Studentica Sveučilišta u Southamptonu izgubila je svaki pristup svom fitness Instagram računu koji je imao preko 30.000 pratitelja, jer ga je ranije ovog mjeseca preuzeo haker.
Jasmine Buxton je ranije objavljivala dnevne savjete o prehrani i vježbama u teretani, zajedno sa slikama osobnog napretka pod korisničkim imenom @jaz__fit.
Račun je radio osam mjeseci u trenutku kada mu je student treće godine kriminalistike izgubio pristup.
Račun prije nego što je hakiran
Slavljenička fotografija snimljena kada je jaz__fit dosegao 10.000 pratitelja
Račun je hakiran dok je bila na predavanju
Bila je na predavanju u ponedjeljak 7. listopada ujutro kada je dobila e-mail s Instagrama u kojem se govori da netko pokušava pristupiti njenom računu iz Turske.
'Dok sam napustila predavanje i pokušala pristupiti računu, promijenili su lozinku i nisam mogla ući', rekla je za Soton Tab.
Račun nakon što je hakiran
Haker je čak dobio pristup njezinoj e-pošti, promijenili su joj korisničko ime, lozinku i izbrisali svaku objavu
Jasmine je isprva uspjela zaustaviti hakera, rekla je: 'Gledala sam YouTube tutoriale o tome kako hakirati natrag na svoj račun.'
Međutim, haker je brzo povratio kontrolu. Čak su hakirali njezinu adresu e-pošte, izbrisavši e-mailove s Instagrama koji su je obavještavali o poništavanju lozinke.
'Uspio sam oporaviti mailove, promijeniti lozinku i vratiti se na račun, ali haker je bio iznimno brz.
'Haker je uspio promijeniti moje korisničko ime, lozinku i e-mail adresu i izbrisati svaki post', rekla je.
Korisničko ime je više puta mijenjano
Pokušala je spasiti račun, ali kontaktirati Instagram bilo je 'puno teže nego što mislite'
Zatim je pokušala povratiti svoj račun kontaktirajući Instagram.
'Nije bilo e-mail adrese, nema telefonskog broja, samo centar za pomoć s puno 'često postavljanih pitanja', od kojih nijedno nije imalo odgovore koje sam trebao', rekla je za Soton Tab.
'Uspio sam otvoriti ulaznicu za podršku i dobiti e-mail za Instagram, koji me zamolio da potvrdim svoj identitet kako bih odgovarao računu.'
Kako bi potvrdila svoj identitet i vlasništvo nad računom, Jasmine je morala poslati sliku na kojoj drži kod koji joj je e-poštom poslao Instagram.
'Ali budući da je osoba izbrisala sve moje slike, a račun je sada bio prazan, svaki put sam dobivao isti odgovor: 'Žao nam je, ne možemo vam dati pristup ovom računu ili obraditi vaš zahtjev jer je vaš identitet ne odgovara podacima na računu'.'
Gubitak pristupa računu ostavio ju je 'slomljenog srca'
Nakon što je shvatila da ne postoji način da povrati svoj račun, rekla je: 'Bila sam apsolutno slomljena. Jako sam naporno radio na stranici i potrošio puno vremena na svoje postove.
'Osjećala sam se kao da prolazim kroz prekid, jednu sam minutu plakala, a u sljedećoj sam vikala na telefon.
'Nije se radilo toliko o pratiteljima, više me je uznemirilo to što su 8 mjeseci vrijedni postovi i slike napretka upravo izbrisani.
'Imao sam dva tjedna daleko od društvenih mreža da razmislim želim li početi ispočetka, a nakon tog vremena shvatio sam da mi je stvarno nedostajao račun i ne želim dopustiti da netko oduzme nešto u čemu uživam.'
Ne boj se! Njezin novi fitness račun je pokrenut
Nakon čišćenja društvenih mreža, Jasmine je u nedjelju 20. listopada napravila novi račun pod korisničkim imenom jaz__fitness.
Kada su je upitali o svom novom fitness računu, rekla je: 'Trenutno pokušavam obnoviti svoju stranicu svaki dan. Svakodnevno ću objavljivati postove kao i prije.'
Nakon nje objavila video o svom iskustvu, primala je poruke od drugih ljudi u kojima se govorilo da se i njima dogodilo isto.
'Svi su rekli da nemaju pomoći od Instagrama i da su počeli ispočetka', rekla je.
Hakeri se mogu spriječiti, evo kako:
Ako ste zabrinuti da će vaš račun biti hakiran, redovita je promjena lozinke i nedostatak iste za sve svoje račune jednostavna, ali važna preventivna mjera.
Također pomaže uključivanje potvrde u dva koraka. Ako bi netko ikada pogodio vašu lozinku, također bi trebao drugi oblik provjere (npr. potvrda putem e-pošte ili telefonskog broja) da uđe na vaš račun.
Jasmine je također savjetovala da provjerite jesu li mailovi s Instagrama legitimni, a ne hakere koji se predstavljaju kao Instagram.
'Postoje neki gadni ljudi kojima je svejedno koliko pratitelja imate ili koliko ste napornog rada uložili u svoju stranicu', rekla je.
Unatoč neuspjehu, Jasmine još uvijek ima podršku brendova kao što je MyProtein, i rekla je da bi mi se podrška drugih brendova 'mogla vratiti u budućnosti', ali za sada je 'uzbuđena što ima novi račun, objavljujući opet ono što volim .'
